Содержание инструкции
Этот путь подойдёт, если у вас ИП или ООО и сайт с товарами либо услугами. Для НПД и маркированных товаров сначала уточните отдельный сценарий подключения.
Требования к сайту
для подключения оплаты
Проверка сайта — часть подключения интернет-эквайринга. Покупатель должен видеть реальные предложения, цены, данные продавца и условия покупки. Сверьте эти пункты до подачи заявки.
Отметьте то, что уже подготовлено.
Отметки — ваша самопроверка. Окончательное решение о подключении принимает сервис.
Полные требования к ресурсуКак зарегистрироваться
и подключить Робокассу
Создайте аккаунт в Робокассе, заполните сведения о бизнесе и добавьте сайт, на котором собираетесь принимать заказы. Подготовленные данные понадобятся при проверке ресурса.
- 01
Начните регистрацию
Откройте форму сервиса и укажите свои данные.
- 02
Заполните информацию о бизнесе
Выберите свой статус и подготовьте сведения для подключения.
- 03
Добавьте сайт и пройдите проверку
Следуйте актуальным действиям в личном кабинете.
Партнёрская ссылка. Автор может получить вознаграждение за привлечённого клиента.
Как подключить оплату
к CMS или своему сайту
Для CMS и конструктора начните с готового модуля. Для собственного сайта потребуется интеграция; для согласованных в переписке заказов можно рассмотреть оплату по ссылке.
Оплата на CMS и конструкторе
В документации есть готовые решения для Tilda, WordPress и 1С-Битрикс. Сверьте совместимость с вашей версией, передачу состава заказа и обновление статуса оплаты.
- Найдите инструкцию для вашей платформы.
- Внесите необходимые параметры в её настройках.
- Проверьте заказ и платёж до начала продаж.
Передайте документацию разработчику
Потребуется связать создание заказа, переход к оплате и обработку подтверждения платежа. Пароли интеграции должны оставаться на сервере.
- Настройте создание платежа из заказа.
- Обработайте уведомление о результате оплаты.
- Проверьте успешный платёж и отказ в тестовом режиме.
Выставляйте счёт после согласования заказа
Если сумму и состав заказа вы обсуждаете с клиентом, рассмотрите платёжную ссылку. Подготовка информации о бизнесе и проверка чекового сценария всё равно нужны.
- Согласуйте услугу или состав заказа.
- Создайте счёт с нужной суммой и позициями.
- Отправьте ссылку клиенту и проверьте оплату.
Оплата картой и СБП на сайте: в чём разница
- Банковская карта
- Интернет-эквайринг позволяет оплатить заказ картой онлайн. После подтверждения платежа магазин должен получить результат и обновить статус заказа.
- СБП
- Покупатель подтверждает оплату в приложении банка. QR-код может вести на общую платёжную страницу: он не всегда означает оплату именно через СБП.
Проверьте доступные методы в своём подключении и пройдите оплату с телефона. Комиссию СБП сверяйте по тарифу Робокассы.
Условия приёма оплаты через СБПСкриншот — пример из публичной статьи. Суммы и налоговые настройки на нём не являются рекомендацией для вашего бизнеса; интерфейс может отличаться.
Онлайн-касса и чеки:
какое решение выбрать
Приём платежа и выдача фискального чека — разные процессы. Кассовое решение не подключается автоматически вместе с эквайрингом: его нужно выбрать, настроить и проверить до начала продаж.
Как проверить оплату
и чек первого заказа
Проверьте заказ с телефона и компьютера. Переход на платёжную страницу — только часть сценария.
Заказ сформирован
Состав, сумма и данные покупателя передаются корректно.
Результат оплаты получен
Проверены успешный сценарий, отказ и обновление заказа.
Чековый сценарий проверен
В чек передаются названия, количество и стоимость позиций. Проверены настройки фискализации и получение чека покупателем.
Для разработки используйте тестовый режим. После проверки платёжной связи отдельно проверьте рабочие настройки и фискализацию реальной продажи.
Что проверить разработчику
Подтверждение приходит на ResultURL. Возвращение покупателя на SuccessURL используется для страницы результата и само по себе не подтверждает оплату заказа. Подробнее в документации.
Ошибки оплаты и чеков:
что проверить
Оплата есть, а заказ остался неоплаченным
Сверьте статус платежа в кабинете и обновление заказа на сайте. Для собственной интеграции проверьте доступность ResultURL, подпись и ответ OK{InvId}. Страница успеха у покупателя не заменяет уведомление о платеже. Проверка уведомлений.
Оплата прошла, но чек не сформирован
Проверьте подключение кассового решения, состав заказа и результат фискализации. Подтверждение платежа само по себе не подтверждает выдачу чека. Если есть ошибка, передайте её в поддержку и уточните порядок исправления для выбранного решения. Документация по чекам.
Платёжная страница не открывается
Сверьте настройки интеграции, адрес страницы и доступность нужного метода оплаты. Если браузер показывает предупреждение о безопасности, не обходите его и не вводите данные карты до выяснения причины. Уточните актуальное решение у официальной поддержки.
Сколько стоит приём
платежей на сайте
Сравнивайте полную стоимость: комиссию платежей, выбранное кассовое решение и работу по интеграции. Отсутствие абонентской платы не означает оплату без комиссии.
- Комиссия платежей
- Сверьте ставку для ИП или ООО, своего оборота и каждого метода. Комиссию СБП через Робокассу нельзя подменять ставкой прямого подключения СБП в банке.
- Чеки и касса
- У Робочеков и персональной облачной кассы разные условия. Уточните, что включено в ваш тариф, и учитывайте расходы выбранного решения.
- Настройка сайта
- Проверьте цену модуля, ограничения конструктора и объём работы специалиста. Готовая интеграция не отменяет проверки оплаты и чеков.
Вопросы о подключении
оплаты на сайте
Можно подключить оплату без разработчика?
Для поддерживаемой CMS или конструктора начните с готового модуля. Его всё равно нужно настроить и проверить. Для собственного кода потребуется специалист; для согласованных заказов может подойти платёжная ссылка. Выбрать способ подключения.
Можно принимать оплату без интернет-магазина?
Полноценный магазин не всегда нужен: платёжную ссылку можно отправить после согласования заказа. Но ресурс бизнеса всё равно должен соответствовать требованиям сервиса. Страница в соцсети тоже проходит проверку. Условия оплаты по ссылке.
Сколько времени занимает подключение Робокассы?
На официальной странице указан срок от одного рабочего дня. Это нижняя граница, а не гарантированная дата запуска: нужны готовый ресурс, подтверждённые данные, настройка и проверка интеграции. Этапы подключения.
Какие данные подготовить для подключения?
Сведения об ИП или ООО, реквизиты, адрес ресурса и описание продаж. Точный перечень документов сверяйте в анкете личного кабинета для своего статуса. Данные продавца на сайте и в заявке не должны противоречить друг другу.
Нужна ли отдельная онлайн-касса для сайта?
Не обязательно покупать отдельный аппарат: рассмотрите Робочеки, персональную облачную кассу или подключение вашей кассы. Но выбрать и настроить выдачу чеков всё равно нужно. Применимость зависит от товаров, предоплат и возвратов. Сравнить кассовые сценарии.
Какая комиссия за оплату через СБП?
Ставка зависит от тарифа Робокассы, статуса бизнеса и оборота. Не ориентируйтесь на комиссию прямого банковского СБП или только на QR-код: важен выбранный способ платежа. Проверить текущую ставку.
Когда деньги поступят на расчётный счёт?
После оплаты деньги сначала отражаются на балансе магазина. Публичные условия описывают доступность вывода на следующий рабочий день и обработку заявки от 1 до 3 рабочих дней. Это разные этапы, а не обещание зачисления в банк завтра. Проверьте активацию вывода в кабинете и актуальные условия. Условия выплат.
Как вернуть покупателю оплату?
Проверьте возможность возврата для конкретного платежа и оформите его через доступный функционал сервиса. Сверьте сумму, статус операции и условия метода оплаты. Отдельно проверьте чековый сценарий возврата. При ошибке заявки обратитесь в официальную поддержку.
Сайт готов. Можно сразу принимать оплаты?
Сначала завершите подключение и проверки. Убедитесь, что заказ получает результат оплаты, чек формируется корректно, а вывод средств настроен. Проверить первый заказ.
Партнёрская ссылка даёт скидку?
Льгота по этой ссылке пока не подтверждена. Условия для вас определяет Робокасса при подключении. Автор может получить вознаграждение за привлечённого клиента.
Соберите заявку
до выставления счёта
Для индивидуальной услуги или подбора товара сначала нужно выяснить запрос клиента. Квиз и бот могут помочь на этом этапе; для самого подключения оплаты они не обязательны.
- Марквиз
- Задайте вопросы о задаче, комплектации или услуге и получите заявку. После уточнения заказа согласуйте с клиентом сумму и выставьте счёт.Открыть Марквиз
- БотХелп
- Организуйте диалог в мессенджере и действия после оплаты. Для подключения Робокассы есть официальная инструкция; возможности зависят от канала и сценария.Открыть БотХелп
Партнёрские ссылки. Автор может получить вознаграждение. Инструменты оплачиваются по своим условиям; это не обязательный пакет услуг. Автоматическую передачу заявки из квиза в бот нужно настраивать и проверять отдельно.
Перейдите
к подключению
Если этот сценарий подходит вашему бизнесу, начните регистрацию. Подготовленный сайт и понятный план помогут пройти следующие шаги.
Зарегистрироваться в РобокассеПартнёрская ссылка. Автор может получить вознаграждение за привлечённого клиента.
Источники
Материал подготовлен по официальным страницам. Проверено . Актуальные тарифы и интерфейс сверяйте при подключении. Применимость кассового решения к вашему бизнесу уточняйте у сервиса; материал не заменяет индивидуальную налоговую консультацию.